Ex Clientes Citi
¿En qué condición quedan las cuentas corrientes de clientes Citi?
Si usted tenía cuenta corriente Citi y se le cobraba una tarifa por el conjunto de productos (KIT), su tarifa no se verá aumentada, quedando en iguales condiciones.
Si usted cancelaba de manera independiente por cada producto quedará en mejores condiciones para usted, asumen la modalidad del Banco de Chile, esto es, el saldo mínimo para quedar exento de comisión ahora es de:
- UF 20 en lugar de UF 28 y los valores de comisión para los distintos tramos de saldo promedio son más bajos en el Banco de Chile que lo que se cobraba en el Citi.
- En cuanto a otras comisiones eventuales, como la Comisión por sobregiros no pactados, se mantiene la tarifa del Citi que es más baja (UF 0,5 por evento V/s UF 0,83 en el BCH).
¿Qué ocurre cuando tiene cuenta en ambos Bancos?
Puede seguir operando con ambas cuentas si ningún inconveniente, además se verá beneficiado, ya que si por ambas cuentas tenia una tarifa KIT (pago por el conjunto de los productos) se le cobrará solo uno de los planes, pagando por una única cuenta.
- Si la tarificación de las cuentas es por producto cada una se cobra según el tarifado vigente del Banco de Chile, siendo este mucho más conveniente.
- En el caso de que una de las cuenta se encuentra con tarifa KIT (pago por el conjunto de los productos), ambas cuentas quedan en esta modalidad pagando por una única cuenta.
¿Cuáles son los nuevos productos disponibles?
- Cuentas de Ahorro.
- Créditos Hipotecarios.
¿Cómo opera mi Cuenta Familia?
Las cuentas familia operan como una cuenta independiente de la cuenta patrocinante,
pudiendo recibir giros y transferencias desde la cuenta corriente del padre.
El cuenta correntista patrocinante de la cuenta familia puede:
- Consultar cartolas.
- Consultar saldos a través del Call Center.
¿Citicard familia van a tener costo?
No van a tener costo de mantención.
¿Cuentas Citicard familia, se reemplazan por cuentas vistas, éstas tienen cobro?
Si, serán remplazadas y no tendrán costos de mantención.
¿Se mantiene el Costo de los productos (Citi) de cuentas y hasta cuando?
Se mantienen o se mejoran los tarifados del Citibank. En caso de cambios se informará oportunamente a los clientes.
¿Si como cliente tenía un Convenios Citi, se mantienen condiciones de mi convenio?
Los convenios Citi que no existían en el Banco de Chile fueron traspasados con las mismas condiciones.
Para convenios que existen en el Banco de Chile y Citi, se mantuvieron las condiciones más favorables para usted.
¿Si soy cliente Citi, mantengo mi ejecutivo de cuenta o este cambiará después de la fusión?
Tendrá un ejecutivo principal que administrará su cuenta corriente, este aparecerá en sus cartolas y podrá ver en la su Banco en Línea.
Si le ha sido asignado un nuevo ejecutivo, puede ir indistintamente donde el ejecutivo anterior o solicitar el cambio si lo prefiere a través del call center.
¿Cómo funciona Internet cuando soy cliente de ambos bancos?
Es indistinto, usted puede ingresar por ambos sitios y visualizar ambas cuentas.
¿Qué pasa con las sucursales Citi?
Se mantienen disponibles para los clientes.
¿Cuál es la red de sucursales que dispone el cliente, puede ir a cualquiera (Banco de Chile, Banco Edwards Citi)?
Usted cuenta con una amplia red de sucursales para utilizar desde Arica a Magallanes tanto en sucursales del Banco de Chile como Banco Edwards Citi.
¿A ex clientes Citi se nos cobrará por el uso de cajeros de otros bancos?
No se cobrará por este servicio.
¿A ex clientes Citi se nos cobrará por la visualización de cheques en internet?
No se cobrará por este servicio.
¿A ex clientes Citi se nos cobrara por la entrega de cartolas en mesón?
No se cobrará por este servicio.